Terma dan Syarat i2cuci — Panduan Penggunaan Platform Anda

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan i2cuci ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform i2cuci — sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran lain — anda dengan ini menerima dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda jika perlu.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan i2cuci, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau lebih sesuai dengan had umur undang-undang di kawasan anda.
• Tidak berada di wilayah atau negara di mana aktiviti permainan dalam talian adalah diharamkan sepenuhnya oleh undang-undang.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara undang-undang.
• Tidak pernah ditegah atau dihadkan daripada menggunakan perkhidmatan i2cuci atau platform berkaitan.
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri sahaja — pendaftaran atas nama pihak ketiga tidak dibenarkan.

i2cuci berhak untuk menuntut bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan akan digantung sehingga siasatan selesai, dan dalam kes penipuan, akan ditutup secara kekal.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

3.1 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun di i2cuci. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza, adalah dilarang sama sekali. Akaun pendua yang ditemui akan ditutup dan sebarang baki atau kemenangan yang terkandung di dalamnya boleh dilucuthakkan.

3.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. i2cuci tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

3.3 Pengesahan KYC

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan, i2cuci melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah sebelum sebarang pengeluaran diproses atau had pertaruhan dinaikkan. Proses ini adalah untuk melindungi anda dan memastikan integriti platform.

4 Deposit & Pengeluaran

4.1 Deposit

i2cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua deposit diproses dengan selamat dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat. Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran — maklumat lanjut boleh didapati di bahagian Deposit.

• Dana yang didepositkan mesti adalah wang peribadi anda sendiri yang diperoleh secara sah.
• i2cuci berhak menolak sebarang deposit yang disyaki berasal daripada aktiviti haram.
• Kesilapan dalam deposit (jumlah berlebihan atau tidak mencukupi) mesti dilaporkan dalam masa 24 jam.

4.2 Pengeluaran

Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh masa yang ditetapkan bergantung pada kaedah yang dipilih. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah atau akaun yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.

• Pengeluaran mungkin tertakluk kepada semakan KYC sebelum diluluskan.
• i2cuci tidak mengenakan caj tersembunyi untuk pengeluaran biasa.
• Sebarang percubaan untuk memindahkan dana melalui kaedah yang tidak disahkan akan menyebabkan permintaan ditangguhkan untuk siasatan.

5 Bonus & Promosi

i2cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap tawaran bonus mempunyai terma dan syarat tersendiri yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Berikut adalah syarat am yang terpakai kepada semua bonus:

5.1 Syarat Pusing Ganti (Wagering Requirements)

Bonus yang diberikan adalah tertakluk kepada keperluan pusing ganti sebelum ianya boleh dikeluarkan. Keperluan pusing ganti khusus dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Pastikan anda membaca syarat tersebut sebelum menuntut sebarang bonus.

5.2 Penggunaan Bonus

• Bonus hanya boleh digunakan untuk bermain di permainan yang layak seperti yang dinyatakan dalam tawaran.
• Hanya satu bonus yang boleh aktif pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• i2cuci berhak membatalkan bonus yang disyaki diperolehi melalui penipuan atau penyalahgunaan sistem.
• Pemain yang menggunakan strategi pertaruhan lindung nilai (hedging) untuk memenuhi syarat pusing ganti mungkin kehilangan kelayakan bonus.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform i2cuci dijalankan mengikut peraturan standard industri dan telah diaudit oleh pihak bebas untuk memastikan kejujuran. Hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui atau, bagi kasino langsung, oleh dealer manusia sebenar dalam studio langsung.

6.1 Masalah Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, i2cuci akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan status permainan pada masa gangguan berlaku. Keputusan yang dibuat oleh sistem adalah muktamad. Jika rekod tidak mencukupi untuk menentukan keputusan, pertaruhan akan dikembalikan kepada pemain.

6.2 Permainan Kasino Langsung

Bagi permainan kasino langsung, peraturan meja yang dinyatakan oleh dealer dan platform semasa sesi berlangsung adalah terpakai. Keputusan yang telah dibuat oleh dealer tidak boleh dipertikaikan berdasarkan alasan subjektif.

7 Tingkah Laku Pengguna

i2cuci komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, hormat dan menyeronokkan untuk semua ahli. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform kami:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau alat teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti atau pengemukaan maklumat palsu.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan dalam sistem permainan.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada aktiviti haram.
• Gangguan atau tingkah laku menyinggung dalam mana-mana saluran komunikasi platform.
• Berkongsi akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun, dan melucuthakkan sebarang kemenangan atau baki yang ada.

8 Penutupan & Penggantungan Akaun

8.1 Penutupan Oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun i2cuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak dikeluarkan telah diproses. Dana yang belum dikeluarkan selepas tempoh 90 hari dari tarikh permintaan penutupan mungkin tertakluk kepada polisi dana yang tidak aktif.

8.2 Penutupan Oleh i2cuci

i2cuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti pelanggaran terma, aktiviti penipuan, atau atas arahan pihak berkuasa yang berkenaan. Dalam kes penutupan yang berasas, baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna selepas proses siasatan selesai.

8.3 Baki Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak mempunyai sebarang aktiviti selama tempoh 12 bulan berturut-turut akan dianggap tidak aktif. i2cuci berhak mengenakan caj penyelenggaraan bulanan yang kecil terhadap akaun tidak aktif. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum caj ini dikenakan.

9 Had Liabiliti

i2cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada perkara-perkara berikut:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti kegagalan infrastruktur internet pihak ketiga.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau keuntungan yang terlepas akibat penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran dan pembekal permainan.
• Kerugian yang timbul daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.

10 Pindaan Terma dan Syarat

i2cuci berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikuatkuasakan adalah sama dengan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform i2cuci.